Inbound Marketing estrategias para tú empresa

Descripción

Inbound Marketing

Estrategia para el éxito tú empresa

¿Qué beneficios aporta a tu organización?

¿hablamos?

 

 

¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una metodología comercial de gran auge en los Estados Unidos y Europa. Consiste en captar clientes mediante la creación de contenido útil y relevante, técnicas de marketing y publicidad no intrusiva.

La principal finalidad de esta metodología es atraer mediante contenido de calidad, hacer la función de un imán para los potenciales clientes, ofreciendo lo que necesitan de manera segmentada y no intrusiva. En otras palabras, son los clientes los que se acercan a ti, en tanto con el marketing tradicional, eres tú el que va por ellos.

El objetivo una vez atraído el prospecto, es iniciar la conversión de las personas que se encuentran en el proceso de compra de un producto o servicio determinado. A partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la transacción final, siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se les fideliza. Te lo explicamos a continuación.

 

¿Quieres pautar una reunión con nuestro equipo de Inbound Marketing ?

 

Existen tres formas para aplicar la metodología inbound:

Atraer: captar la atención de las personas adecuadas con contenido de valor y conversaciones que afiancen tu posición como referente en un tema de su interés.

Interactuar: ofrecer a las personas información y soluciones que tengan en cuenta sus necesidades y objetivos, para aumentar las probabilidades de que compren tus productos y servicios.

Deleitar: brindar ayuda y herramientas a los clientes para  permitirles llegar al éxito gracias a su compra.

Primeramente, nos encontramos con un interés por parte del usuario en nuestro contenido (Fase de atracción), Posteriormente, se da inicio al proceso de conversión donde buscamos convertir a ese registro (base de datos) en un potencial lead, para poder aplicar las estretagias de inbound de forma efectiva.

 

 

Finalmente,  mediante las técnicas de Lead Scoring y Lead Nurturing podemos segmentar y nutrir de información útil y relevante al cliente  para inducirlo al cierre de la venta, la fidelización y la evangelización de nuestra marca o producto. Por último, el análisis de métricas nos permite medir el éxito de las acciones y mejorar otras.

En el siguiente vídeo de nuestro partner InboundCycle podrás ver una explicación más detallada de cómo funciona el inbound marketing. 

Historia del Inbound Marketing

La historia del inbound marketing es muy interesante y como casi todo en la vida, surgió por necesidad  inminente del mundo globalizado que se vislumbraba en el año 2005.

A continuación, podrán disfrutar de un magnifico vídeo de nuestro partner InboundCycle que ilustra un resumen de la historia del Inbound marketing.

 

Diferencias entre Inbound Marketing  y  Outbound Marketing

Ambas estrategias parecieran antagónicas, sin embargo, en realidad hasta pueden coexistir. Existen diferencias que debes conocer muy bien antes de iniciar un proyecto de marketing para tú empresa. Podemos mencionar aquí algunas diferencias:

DIFERENCIAS:

• El outbound marketing utiliza medios tradicionales para alcanzar a sus clientes, tales como: La radio, la prensa, una revista, la televisión, mientras que el inbound marketing emplea medios digitales por excelencia, tales como: Buscadores, páginas web, carritos de compras, blogs, redes sociales o entre otros.

• El Outbound Marketing se centraliza en mostrar la marca y el producto; busca imponerlo como centro de atención para atraer a los clientes. El outbound es intrusivo y poco delicado (Por ejemplo, cuando estás viendo una serie en la tv y de repente, ¡zúas! comerciales).  En tanto, el Inbound Marketing aplica como centro de atención el usuario y el cliente objetivo. Su principal propósito es atraerlo mediante contenidos útil y relevante.

• Mientras que en el outbound marketing la comunicación es unidireccional debido a los medios que emplean, en el inbound marketing hay más interacción, la comunicación es bidireccional, existe feedback y retroalimentación para ambas partes.

• Las campañas de outbound marketing suelen ser masivas y dirigidas a un gran público, mientras que las campañas de inbound marketing suelen ser más segmentadas y dirigidas al público objetivo, permitiendo conocer los resultados ya hacer mediciones.

En resumen, el inbound puede hacer mediciones muy valiosas gracias a la interacción con sus clientes.  Los datos en tiempo real que se obtienen de los canales digitales y la intersección con la información de las investigaciones previas del mercado.  Gracias a esto, se crean buyer personas que se pueden ajustar, y es posible corregir una estrategia de comunicación y contenidos a tiempo.

El outbound, por su parte, obtendrá información de su desempeño al final de un esfuerzo de comunicación, lo que impide tomar acciones para mejorarlo. Esto representa DINERO.

 

¿Por qué te conviene integrar el inbound marketing en tu empresa?

El inbound marketing es la manera más efectiva de atraer, involucrar y conseguir potenciales clientes para su organización. Muchas empresas ven disminuida su participación ante la competencia, no logran impulsar sus ventas, pierden clientes, tienen fricciones en sus procesos, ven disminuidas sus ganancias y malas proyecciones de crecimiento. La solución a estos problemas es implementar una estrategia inbound marketing.

Las ventajas que ofrece el Inbound Marketing para tu organización son muchas, la tendencia actual nos indica que el camino del inbound es la mejor estrategia de marketing para tu empresa.

Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que les estas vendiendo algo. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti, se generan procesos de enriquecimiento mutuo, y se crea valor a corto, mediano y largo plazo.

Las razones más comunes por lo que las empresas deben implementar una estrategia inbound son las siguientes:

1. Es más económico que el marketing convencional

Tradicionalmente las empresas cuando piensan en marketing, piensa en la TV y la radiodifusión, pero al ver los elevados costos de estos medios se desilusionan. Sin embargo, a pesar de que el Inbound Marketing puede representar algunos costos, esta cantidad será siempre menor comparada con el costo de los medios convencionales.

 

2. El centro de atención es el cliente y no el producto

Motivado a que el inbound centra su atención en el cliente y no en los productos y/o servicios que se ofrecen, su enfoque está centrado 100% en el cliente. Conocerlo, educarlo y deleitarlo es la mejor estrategia para lograr el éxito de su organización. En Laser Inbound una de las primeras recomendaciones que damos a nuestros clientes es establecer el buyer persona para aplicar a su estrategia de venta. 

Al centrar toda la atención en el cliente el marketing es más dirigido, segmentado y orientado a las necesidades de tú cliente, por lo cual la optimización de los recursos presupuestarios de tú empresa tendrán mejores resultados que con una estrategia outbound.

3. la fidelización como estrategia

Una vez realizada la conversión de tu cliente, el siguiente paso es fidelizar, si bien es cierto, muchas empresas no le dan importancia a esta técnica de comercialización, no es menos cierto, que el impacto positivo que causa en la organización es de gran valor.

Fidelizar siempre representa una relación positiva tanto para la empresa como para el cliente. Para una empresa fidelizar a sus clientes, significa un enorme ahorro en relación a obtener nuevos clientes.

Es de gran impacto para un cliente recibir un cupón de descuento y felicitación por su cumpleaños, recibir promociones y ofertas útiles, por lo tanto, fidelizar es una de las estrategias bandera del inbound marketing. Te explicamos cómo hacerlo, ¡Contáctanos Ya!

4. Evangelización de tu marca

Implementar una estrategia inbound en tu organización es una grandiosa idea, y la evangelización es la consecuencia privilegiada de quienes implementan el inbound de una manera correcta y profesional.

Las empresas deben esforzarse en transmitir a sus clientes los valores de la organización, atender adecuadamente las expectativas del cliente, eliminar las fricciones dentro de la organización, hacer que los clientes se sientan motivados a hablar bien de la marca y sus productos y en general transmitir sus bondades y beneficios con el fin de convertirlos en evangelizadores. El famoso boca a boca se potencia con una adecuada estrategia de inbound marketing. ¿Hablamos?

6. resultados medibles y cuantificables

El inbound marketing es medible y cuantificable, las técnicas inbound son de fácil monitorización y control si se hacen profesionalmente, por lo que permiten ajustar la estrategia en cualquier momento del proceso.

Por otro lado, el inbound marketing se traduce en valor agregado a corto, mediano y sobre todo a largo plazo. Crear contenido útil y segmentado a nuestra audiencia, es una gran inversión.  Existen dentro del inbound muchas herramientas para medir y cuantificar nuestra estrategia de marketing. ¡Te invitamos a consultarnos!

Resultados AL INTEGRAR INBOUND MARKETING A TU EMPRESA:

 

• Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL) de una empresa. Los multiplica por 7,3 en un año y por 9,8 en dos años.

• Aumenta los registros (leads) de una empresa. Los multiplica por 3,8 en un año y por 14,7 en dos años.

• Incrementa las visitas que recibe la página web de la empresa. Las multiplica por 4,7 el primer año y por 24,3 en dos años.

• En un proyecto de inbound marketing típico, se necesitan una media de 198 visitas para generar 11 registros (leads) y 1 lead cualificado de marketing.

• En un proyecto de inbound marketing, los canales orgánico y directo representan juntos el 65% de las visitas, el 52% de los registros y el 53% de los leads cualificados de marketing.

• El inbound marketing es eficaz en empresas de cualquier sector. Las empresas B2B experimentan una mayor conversión de visita a registro y las B2C presentan un mayor aumento de visitas acumuladas.

(*) Fuente: InboundCycle

• ¿Deseas implementar una estrategia Inbound Marketing con nosotros? Contamos con la experiencia de la mejor Agencia Inbound de Hispanoamérica. ¡Hablamos ahora!

 

Etapas de la metodología inbound

En la metodología  inbound marketing se establecen 4 fases  que se conoce como recorrido del comprador que corresponden a las etapas del proceso de compra del usuario: atracción, conversión, educación y cierre/fidelización:

1. Atracción

A través de distintas técnicas de marketing, ventas y la publicidad, como el marketing de contenidos, las redes sociales, el SEO o los eventos, se atrae y se dirige a un usuario hacia una página web con información útil para conocer y entender su necesidad.

Para ello es preciso diseñar estrategias de atracción que se articulan en torno al contenido creado que se publica en la web, el blog, redes sociales y también en otros portales, y que, con el tiempo, se indexa con los buscadores.

Este contenido es consumido por los usuarios, que lo comparten y se acaba generando más tráfico.

Cuando se plantea de forma correcta, pueden conseguirse curvas de aceleración de tráfico. Y esta aceleración no sólo se logra aplicando los procesos de atracción más amables, que eran los que más se trataban cuando se empezó a hablar de inbound marketing; sino que también es resultado de la aplicación combinada de otros, los que generan tracción, como el SEM, Facebook Ads, anuncios en televisión o radio, que también se pueden emplear en proyectos de inbound marketing.

2. Conversión

Esta fase consiste en la puesta en marcha de procesos y técnicas para convertir las visitas que recibe una página web en registros para la base de datos de la empresa. Para ello, se le ofrecen contenidos relevantes y personalizados al usuario (o buyer persona) que podrá descargar a cambio de rellenar un formulario con sus datos.

Así, cuando hemos sido capaces de generar esa tracción y atracción a la web, iniciamos acciones que nos permitan conseguir que los usuarios se descarguen contenidos más complejos, a cambio de sus datos, y conviertan a registros de la base de datos de la empresa.

3. educación

Tras haber convertido, los usuarios reciben, a través del correo electrónico, información útil para cada una de las fases de su proceso de compra. Para poder realizarlo, las empresas se sirven de técnicas de automatización del marketing, concretamente usan dos: el lead scoring y el lead nurturing. Veamos en qué consisten:

• El lead scoring hace referencia a la valoración del nivel de cualificación de los leads (es decir, hasta qué punto es posible saber qué contactos son los que están más cerca de formalizar una compra). En otras palabras, es lo que permite medir la “temperatura” de un contacto respecto a su intención de adquirir un producto o servicio y, al mismo tiempo, de saber cómo evoluciona la postura de nuestros clientes potenciales.

• El lead nurturing es aquel proceso que permite entregar por correo electrónico y de forma automatizada contenidos personalizados en función de la fase del ciclo de compra del usuario, su perfil y su comportamiento.

 

Además de estas estrategias de automatización del marketing, en esta fase también se pueden aplicar estrategias de retargeting y estrategias de personalización de los contenidos y elementos de una web.

Gracias a la tecnología (y a las cookies) podemos hacer un seguimiento de lo que ha visitado el usuario y donde está, lo que nos permite orientar el tipo de contenidos, de ofertas y de acciones a las que se expone cada persona que visita nuestra web. De este modo nos aseguramos que, cuando siga navegando por internet, se encuentre con contenidos que le permitan avanzar en su proceso de compra.

4. Cierre y fidelización

Y, finalmente, llega un momento en que entramos en una fase de cierre que es donde empieza el inbound sales. Pero el inbound marketing no sólo se orienta a conseguir clientes finales, también se centra en otros aspectos, entre los que se cuentan los siguientes:

1. Mantener a los clientes satisfechos.

2. Ofrecerles información que pueda resultarles útil.

3. Cuidar de aquellos registros que, pese a que nunca llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo), siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto, pueden convertirse en prescriptores de la misma en Internet.

El marketing relacional inbound nos permite lograr que el cliente siga con nosotros a través del cross-selling, el up-selling y la fidelización, o lo que es lo mismo, todos los procesos automatizados que podemos utilizar para conseguir que los clientes que están en nuestra base de datos nos vuelvan a comprar, que hagan ampliaciones en nuestros servicios y que estén satisfechos con el contenido que les entregamos.

Como puede verse, la metodología de inbound marketing es muy amplia y nos permite abordar desde el momento en que alguien tuvo una necesidad y llevó a cabo la primera interacción con nuestro contenido, hasta el día en que esa persona finalmente nos dice adiós.

 

¿tiene dificultad para generar demanda en su negocio?

En Laser Inbound, le asesoramos como conseguir un mayor número de leads de calidad mensualmente, es decir, leads que coincidan con los buyer persona que se quiere atraer y que, a la vez, estén involucrados en un proceso de compra. Ofrecemos los servicios de la Agencia Inbound  lider en Hispanoamérica. ¡CONTÁCTANOS AHORA!

La implementación de un proyecto de inbound marketing completo ayuda a generar demanda y a potenciar las venta. Un proyecto completo incluye las siguientes fases y técnicas:

Beneficios

             Registros orgánicos

             De MQL (leads de marketing cualificados).

             SQL (leads de venta cualificados).

 

Ventajas de contar con una agencia especializada en inbound marketing